貼心服務 為愛車
無論是汽車維修或美容，技師的技巧與溝通能力都非常重要。昌溢汽車除了嚴格培訓技師，也注重與客人的溝通，提供專業分析及實用意見，期望讓汽車得到最悉心的照料。 憑着貼心服務，昌溢收獲不少好評， 甚至與客人成為朋友。
重視溝通 解答疑難
昌溢的技師經驗十足，無論維修或美容都應付得到。負責人 Gordon 表示，他們着重技巧之餘，也不會忽視態度。「最重 要就是為客人帶來方便，幫他們解決問題。例如客人去旅行 的話，可以安心把車交給我們。甚至在疫情期間不方便出門 時，我們可以到府上收車。」他笑言，有時對着客人，就如 做心理輔導，他會細心聆聽他們的煩惱，解答各種汽車疑難。
客人如朋友 甚至成拍檔
Gordon 很希望與客人成為朋友，他不僅成功達到這個目標，還收 獲了一位拍檔。從事裝修多年的 Jimmy，因為一次壞車事故而遇上 Gordon。Jimmy 說:「當時臨近新年，很多車房都收爐，幸好在朋友介 紹下，Gordon 願意幫我修車，還承諾於數日後完成。結果他沒有食言， 手藝也很好，令我留下深刻印象。通常人們對車房都是『有彈無讚』， 但難得我遇上服務質素好的 Gordon，於是我就思考，大家是否有合作空間?」
維修電動車 更方便車主
現時Jimmy與Gordon已成為拍檔，一起為昌溢打拼。Jimmy 指出:「電動車開始蓬勃起來， 由於我們有裝修的底子，所以能夠安裝充電樁， 提供多一種服務給客人。」此外，雖然不少人以 為電動車只能靠原廠維修，但Gordon表示，他們的技師受過專業培訓，同樣能維修電動車。 「原廠上門收車的時候，可能會收取額外的服務費，但我們不會，期望這樣能更方便車主。」對於未來，Gordon 有不少計劃，例如舉辦聚餐及 不同形式的活動，藉此拉近與客人的距離。
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